La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) ha llevado a cabo una exitosa encuesta dirigida a los usuarios de servicios de telecomunicaciones en Ciudad del Este, buscando optimizar la calidad y satisfacción en este ámbito. Durante el período comprendido entre el 19 y el 22 de diciembre, equipos claramente identificados se desplazaron por distintos puntos de la ciudad, centrándose en la investigación de tres áreas clave: la conexión a Internet fija, la telefonía móvil y la televisión por cable.

Los encuestadores recopilaron datos detallados, abordando aspectos específicos como la velocidad y la confiabilidad de las conexiones a Internet, la satisfacción experimentada con los servicios de telefonía móvil y la calidad general de la oferta de televisión por cable en la localidad.

Las funcionarias de la oficina de Asesoría Legal de la CONATEL: Abg. Tirza González, el Abg. Nelson Armoa y la Abg. Nadia Alcaraz, en conjunto manifestaron que el fin de esta encuesta es que el usuario conozca sus derechos, y a la vez que se note una importante mejoría en la calidad de los servicios que se les otorga.

Este esfuerzo de la CONATEL no solo busca obtener una comprensión más profunda de las necesidades y percepciones de los usuarios, sino que también tiene como objetivo fundamental optimizar la calidad y la satisfacción en el ámbito de los servicios de las telecomunicaciones, brindando así mejoras tangibles a la comunidad de Ciudad del Este.