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RÉGIMEN DE PROTECCIÓN A ABONADOS Y USUARIOS

Resolución Directorio – RD 0328/2000 

Titulo: Quejas y reclamos (1ra. versión) – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 1422/2012 

Titulo: Quejas y reclamos (3ra. versión) – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 0871/2014 

Titulo: Protección al usuario de telecomunicaciones – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 0303/2002 

Titulo: Servicio de telecomunicaciones de atención y despacho para emergencias – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 1350/2002 

Titulo: Plazo obligatorio de 6 meses de conservación del registro para STMC y PCS – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 0700/2003 

Titulo: Uso de casilla de voz (1ra. versión) – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 1323/2003 

Titulo: Uso de la casilla de voz (2da. versión) – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 1515/2003 

Titulo: Registro e identificación de usuarios del servicio de telefonía móvil (1ra. versión) – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 1310/2007 

Titulo: Registro e identificación de usuarios del servicios de telefonía móvil (2da. versión) – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 0656/2008 

Titulo: Registro e identificación de usuarios del servicios de telefonía móvil (3ra. versión) – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 1196/2011 

Titulo: Medición de la velocidad efectiva de los proveedores de banda fija y el formato – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 0440/2012 

Titulo: Modificación RD1196/2011 – Rango de velocidad a ser consideradas año 2012 – DESCARGAR

Resolución Directorio – RD 0530/2016 

Titulo: Actualización del reglamento de Protección al Usuario – DESCARGAR