Accesibilidad: Es la capacidad para obtener un servicio con las tolerancias y demás condiciones especificadas, cuando así lo solicite el usuario.
Retenibilidad: Es la aptitud del servicio para que una vez obtenido, continúe siendo prestado en condiciones determinadas y por el tiempo deseado.
Tiempo de establecimiento de llamada: Es tiempo de espera para escuchar el sonido de llamando (ring), al momento de solicitar el inicio de llamada (send).
Calidad de Voz (MOS): Es la calificación de la de Voz, donde se valora la calidad de la voz en una llamada, bajo las condiciones determinadas del momento, durante un periodo de tiempo.
Envío de Mensajes Cortos con éxito: Es el porcentaje de envíos exitosos de mensajes cortos recibidos con éxito.
Velocidad de Transmisión: Es el número de bits, caracteres o bloques, que se transfieren entre dos dispositivos por unidad de tiempo, es decir, es la cantidad de datos que son transferidos del usuario al servidor o viceversa, en un determinado intervalo de tiempo medido en bps (bits por segundo).
Latencia: Es el tiempo necesario para establecer la conexión con un servicio en particular, desde la solicitud del usuario inicial y el tiempo para recibir información específica una vez que se establece el servicio.
Servidor FTP: Es un equipo conectado a Internet que ejecuta un programa especial, para la transferencia de datos entre el servidor y ordenador.
