En una sesión informativa con la División de Comunicación Social, el jefe de la Unidad Regional de Ciudad del Este de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), Abg. Damián Aguada, compartió detalles sobre la sede regional del este del país y sus funciones, destacando el papel que desempeña en el fomento de la conectividad y la atención al usuario en cuanto a la calidad del servicio de telecomunicaciones, todo esto, con el apoyo permanente y el seguimiento del Presidente y del Directorio del ente regulador.

Aguada destacó que en la sede no solo se ofrece el asesoramiento correspondiente para los interesados en contar con licencias para servicios de telecomunicaciones como Internet, TV Cable, Radioemisoras AM/FM, Radiocomunitarias y Telefonías, sino que también brinda un sólido asesoramiento y acompañamiento a los usuarios y licenciatarios en los procesos de pagos.

“Un enfoque destacado de la Unidad es proporcionar respuestas sólidas y efectivas a los usuarios, asegurando un servicio de alta calidad. Este compromiso se traduce en un trabajo coordinado con la Central en Asunción, abarcando las áreas financieras, administrativas y técnicas”, puntualizó el jefe de la Regional.

Continuó diciendo: “ya sea de forma remota o presencial, la unidad regional atiende las necesidades de los usuarios y licenciatarios, abordando casos frecuentes como solicitudes de licencias, denuncias de interferencias, bloqueos de IMEI, pedidos de fraccionamiento y presupuestos”.

Cabe enfatizar que la CONATEL, a través de su sede en CDE, ubicada en la calle Monseñor Rodríguez c/ Concejal Romero del Barrio “Área 1”, no solo regula, sino que también marca el camino hacia un futuro conectado, eficiente y cada día más humano, con un impacto significativo en la comunidad esteña.